お客様が開示・訂正等のお申し込みをされるにあたっては、所定の「個人情報開示請求書」・「個人情報訂正等依頼書」にご記入の上、本人確認書類、所定の手数料（小為替証書に限る）を添付し、ご提出いただきます。

お申し込みの方法は、お客様が本社にお持ちいただく方法と、郵送の2種類があります。（交通費・郵送料等の費用はお客様負担となります。）

なお、電話、FAX、電子メール等の上記以外の方法によるお申し込みは、ご本人であることの確認が困難なため、受け付けておりません。

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お客様から開示・訂正等のお申し込みを受け付けてから当社が回答するまでの期間は、原則として、受付日の翌日から起算して10日以内とします。
ただし、お申し込みに必要な書類や手数料に不備があった場合は、それが整った日を受付日とみなし起算いたします。

また、やむを得ない理由のある場合は、最大20日延長することがあります。
この場合には、お客様に連絡し、調査に時間を要することおよび回答予定時期の目処等について、お伝えいたします。

なお、合理的な理由により開示・訂正等をお受けしかねる場合であっても、原則として受付日の翌日から起算して10日以内にその旨ご回答いたします。

開示・訂正等のお申し込みは、原則としてお客様ご本人によるもの以外は受け付けておりません。
ただし、以下の場合には代理人によるお申し込みも受け付けいたします。

開示・訂正等を行う情報は、原則として当社が保有する情報のうち、開示・訂正等対象者ご本人から当社にご提供いただいた項目とします。
なお、訂正を依頼する場合、訂正すべき事実の誤りを証明する書類が必要になります。

当社がお客様に対し、開示・訂正等をする旨の決定をした場合には、所定の「個人情報開示報告書」「個人情報訂正等結果報告書」に回答内容を記載し、お客様に簡易書留郵便にてご連絡いたします。

開示・訂正等を行わない旨の決定をした場合にも、上記「個人情報開示報告書」「個人情報訂正等結果報告書」にて、開示・訂正等をしないとの判断にいたった理由を記し、お客様に簡易書留郵便にてご連絡いたします。

なお、ご連絡（送付）先は、本人確認書類または代理人確認書類に記載のある住所に限らせていただきます。

開示のお申し込みに係る手数料は、一律1,500円（消費税込み）とし、お申し込み時に頂戴いたします。また納付方法は、上記金額の小為替証書に限らせていただきます。

ただし、ビデオ映像などのように書類以外で開示を行う必要があり、その費用が1,500円を超える場合には、その超えた費用を開示実施手数料として、回答前にお支払いいただきます。

なお、お客様から開示のお申し込みのあった個人情報について、開示しないと決定した場合、また当社に存在しない場合であっても、手数料は返還いたしません。

※訂正等のお申し込みのみの場合は、手数料は頂きません。