チャットボット|入居者のストレスを軽減するお問い合わせ窓口「チャットボット」を設置

貸主には入居者から日々様々な問い合わせが寄せられますが、迅速な対応を怠ると入居満足を損なう恐れがあります。
そこで当社では、入居者がいつでもストレスなく利用できる問い合わせ窓口として「チャットボット」による24時間365日対応の自動応答を導入。
さらに、チャットボットに寄せられる入居者の「会話データ」を解析し、会話モデルをチューニングすることで、その応対性能を日々向上させています。

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