お知らせ
2026年10月施行の改正労働施策総合推進法への対応について
2026年10月22日
三井不動産レジデンシャルリース株式会社
このたび弊社では、2026年10月施行の改正労働施策総合推進法への対応として、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を改訂いたしました。その取り組みの一環として、応対内容の正確な確認およびサービス品質の向上を目的に、2026年10月より、お客様やお取引先様との通話および面談等を原則として録音させていただくことといたしました。
本取り組みにより、お客様・お取引先様とのコミュニケーション内容をより正確に確認できる体制を整えるとともに、日頃お寄せいただく貴重なお声を今後の応対品質の向上やサービス改善に活かしてまいりたいと考えております。
今後もお客様・お取引先様からいただく貴重なお声を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、何卒趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますようお願い申しあげます。
以上