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お知らせ

ゴールデンウィーク休業期間のお知らせ

2026年4月16日
三井不動産レジデンシャルリース株式会社

平素は弊社業務に関しまして格別のご高配を賜り、厚く御礼申しあげます。
誠に勝手ながら、ゴールデンウィーク休業期間については下記のとおりとさせていただきます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。 

    1. ゴールデンウィーク休業期間
      2026年4月25日(土)~2026年4月26日(日)
      2026年4月29日(水)
      2026年5月2日(土)~2026年5月6日(水)
      2026年5月9日(土)~2026年5月10日(日)
      ※4月27日(月)~4月28日(火)、4月30日(木)~5月1日(金)、5月7日(木)~5月8日(金)は営業をいたします。

    2. 当該期間におけるお問い合わせ等について

    (1)ご入居者様向け窓口
      各種サポート情報のご確認・お問い合わせはご入居者様専用ページよりお願いいたします。
      よくあるご質問(Q&A)はこちらよりご覧いただけます。

    ①建物・設備の不具合に関する窓口

    ■ご入居者マイページ(24時間受付可能)
     マイページログイン後、ご契約中の建物・設備に関してご相談が可能です。
     (※マイページのご利用は、契約名義人様および主たる入居者様が対象となります。)

    ■お問い合わせフォーム(24時間受付可能)
     ご入居者マイページがご利用できない方はフォームよりお問い合わせください。

    ※マイページ・フォームでお問い合わせいただく際の注意
    営業開始日以降、2営業日以内のお電話を心がけておりますが、お問い合わせ内容によってはお時間をいただく場合もあります。あらかじめご了承ください。(東京都・千葉県・埼玉県・神奈川県のみ対応)


    ■緊急時の連絡窓口(24時間・年中無休)

    東京都・千葉県・埼玉県・神奈川県

    0120-719-031

    大阪府・兵庫県・京都府・奈良県・滋賀県

    0120-311-629

    愛知県

    0120-917-731

    一部連絡先が異なる建物がございます。ご入居時にお渡ししておりますご契約書類にてご確認ください。

    ②ご入居中の契約手続きに関する窓口

    契約に関するご相談は、契約名義人ご本人様からのお申し出のみ受付が可能です。

    ■ご入居者マイページ(24時間受付可能)
     マイページログイン後、ご契約内容に関する各種お手続き・お問い合わせが可能です。
     ・解約申請
     ・賃料引落し口座の設定
     ・住戸・契約に関するご相談
     ※頂いたお手続き・お問い合わせにつきましては営業開始日以降に対応させていただきます。

    ■お問い合わせフォーム(24時間受付可能)
     ご入居者マイページがご利用できない方はフォームよりお問い合わせください。
     ※頂いたお手続き・お問い合わせにつきましては営業開始日以降に対応させていただきます。

    ■お電話によるお問い合わせ
     4月25日(土)~4月26日(日)、4月29日(水)、5月2日(土)~5月6日(水)、5月9日(土)~5月10日(日)はお休みとさせて
     いただきます。

    ■オペレーターによるチャット
     4月25日(土)~5月10日(日)はお休みとさせていただきます。


    (2)ご入居者様以外のお問い合わせ窓口

    お問い合わせフォーム・メール 24時間受付可能です。
    ※頂いたお問い合わせにつきましては営業開始日以降に回答させていただきます。
    お電話 4月25日(土)~4月26日(日)、4月29日(水)、5月2日(土)~5月6日(水)、5月9日(土)~5月10日(日)はお休みとさせていただきます。


    以上